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    退货流程

     

    用户要求退换产品应事先做的准备 

    1、通过电话010-57798167     010-51299017
    与中仪客户服务中心取得联系,

          告知产品型号及退换货原因; 

    2、保留完整退换产品的外包装、配件、说明书、保修卡、发票发货小
    票等随

          产品的附属物。

     

    一、 退货流程:
    1、 如果您的订单需要办理退货,请您务必先与中仪客户服务中心联系。
    2、 中仪售后人员向阁下发送《商品退回函》,包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信息, 
           该函件将被视为中仪物流仓库货物接受凭证,否则阁下送达的产品可能会被退回。
    3、 阁下将含有《商品退回函》的产品发送至指定收货地点,或由中仪指定快递公司上门将货提回。
    4、中仪确认收到您退回的产品后,将在7个工作日内将货款退还至阁下指定账户,您也可以作为货款支
          付其他订单。


    二、 换货流程:
    1、 如果您的订单需要办理换货,请您务必先与客户服务中心联系。
    2、 中仪售后人员向阁下发送《商品退回函》,包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信息,
           该函件将被视为中仪物流仓库货物接受凭证,否则阁下送达的产品可能会被退回。
    3、 阁下将含有《商品退回函》的产品发送至指定收货地点,或由中仪指定快递公司上门将货提回。
    4、 如更换的产品金额高于原产品金额,阁下需同时将剩余货款汇至中仪账户。
    5、 中仪售后人员将综合库存情况,与阁下确定更换产品送达时间。
    6、 中仪确认收到您退回的产品后,在约定时间内将更换产品发送至阁下指定地点。
    7、 如更换产品金额低于原产品金额,中仪同步将多余货款退还至阁下指定账户,或作为货款支付其他
           订单。


    以下问题请阁下注意:
    1、所退产品必须含有良好的包装(包括外包装及内部填充物)以保证退回产品完好,您可以重新使用
         中仪发货时的包装材料,如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填
         充物。
    2、退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,中仪售后人员将和您确认发票
         寄送地址,避免丢失。

     


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